Umów wizytę w urzędzie skarbowym – ruszyła nowa usługa KAS
Od 26 października 2020 r. w 5 województwach uruchomiony został nowy model obsługi podatników. Od 16 listopada model obejmie cały kraj. Załatwienie sprawy podczas bezpośredniej wizyty w urzędzie będzie możliwe po jej wcześniejszym umówieniu. Możliwość umówienia wizyty w urzędzie zwiększy bezpieczeństwo podatników i komfort przy załatwianiu spraw.
„Elektroniczna usługa, która umożliwi podatnikom umówienie wizyty w urzędzie skarbowym, to ważny krok w programie „Klient w centrum uwagi KAS”. Dzięki usłudze zwiększymy komfort załatwiania spraw w urzędzie przy zapewnieniu wytycznych dotyczących bezpieczeństwa, co jest szczególnie ważne w obecnej sytuacji” – mówi szef Krajowej Administracji Skarbowej, Magdalena Rzeczkowska.
Nowy model obsługi uruchomiono pilotażowo latem tego roku w urzędach skarbowych w województwach podlaskim i wielkopolskim.
26 października usługa zostanie wprowadzona w 5 kolejnych regionach, w tym w województwie warmińsko-mazurskim. W tym województwie już od dzisiaj podatnicy mają dostęp do formularza online, za pomocą którego mogą umówić wizytę na terminy od 9 listopada włącznie. Wcześniejsze załatwienie sprawy (tzn. przed 9 listopada) będzie możliwe po skontaktowaniu się ze swoim urzędem. Docelowo usługa obejmie urzędy skarbowe również w pozostałych województwach i będą mogli z niej korzystać klienci KAS w całej Polsce.
Jak się umówić na wizytę
Wizyty można umawiać już od dzisiaj, na terminy od 9 listopada włącznie. Wizytę można umówić:
przez internet – możesz skorzystać z elektronicznego formularza dostępnego na stronie podatki.gov.pl lub swojego urzędu skarbowego,
telefonicznie – numery telefonów sprawdzisz na stronie www swojego urzędu skarbowego,
w urzędzie – podczas osobistej wizyty w punkcie „Umawianie wizyt”, który znajduje się blisko wejścia.
Podatnicy doceniają nową usługę
Ankieta przeprowadzona wśród podatników z województwa podlaskiego, w którym przeprowadzono pilotaż usługi pokazała, że 77 proc. ankietowanych uznało, że wcześniejsza rezerwacja wizyty poprawia sprawność załatwienia sprawy i zwiększa bezpieczeństwo. 72 proc. stwierdziło też, że elektroniczny formularz jest zrozumiałyi czytelny.
Inne sposoby załatwiania spraw online
Zachęcamy do dalszego korzystania z dotychczasowych zdalnych form załatwiania spraw w urzędach skarbowych. Oprócz infolinii Krajowej Informacji Skarbowej i możliwości załatwienia swoich spraw podatkowych przez strony podatki.gov.pl i biznes.gov.pl, dostępne są też specjalne numery telefonów w urzędach skarbowych. Można je znaleźć na stronach internetowych urzędów w zakładce Kontakt.
Ważne: ze względu na sytuację epidemiczną do urzędu umawiajmy się tylko, jeśli jest to niezbędne, a wizytę zarezerwujmy przez internet lub telefonicznie. Dzięki temu unikniemy niepotrzebnego czekania w kolejce i zadbamy o bezpieczeństwo swoje i innych.
Ważne: możesz umówić się na wizytę, której termin przypada w ciągu najbliższych 14 dni.
Lista telefonów do Urzędów Skarbowych:
Urząd Skarbowy w Bartoszycach: 89 762-79-77
POP w Lidzbarku Warmińskim: obsługa zawieszona
Urząd Skarbowy w Braniewie: 55 243-95-25, 55 243-95-00
Urząd Skarbowy w Działdowie: 23 696-01-13
Urząd Skarbowy w Elblągu: 55 611-56-40, 55 611-56-16
Urząd Skarbowy w Ełku: 87 521-30-48, 87 521-30-12, 87 521-30-47
Urząd Skarbowy w Giżycku: 87 429-93-30, 87 429-93-86;
POP w Węgorzewie: 87 427-54-03
Urząd Skarbowy w Iławie: 89 649-14-88, 89 649-14-87
Urząd Skarbowy w Kętrzynie: 89 751-78-51, 89 751-78-59
POP w Mrągowie: 89 751-78-61
Urząd Skarbowy w Nidzicy: 89 523-18-02, 89 523-18-28
Urząd Skarbowy w Nowym Mieście Lubawskim: 56 472-62-79, 56 472-62-69
Urząd Skarbowy w Olecku: 87 629-42-00, 87-629-42-08
POP w Gołdapi: 87 615 23 80
Urząd Skarbowy w Olsztynie: 89 539-26-85, 89-539-26-86
Urząd Skarbowy w Ostródzie: 89 640-71-86, 89 640-71-61
Urząd Skarbowy w Piszu: 87 425-20-91, 87 425-20-92
Urząd Skarbowy w Szczytnie: 89 624-75-96
(KAS Olsztyn)
